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跟进客户的过程通常需要耐心和策略,了解客户的采购决策过程非常重要。作为国外买手,我们会收到来自不同供应商的报价,因此你在跟进时需要站在买方的角度来考虑如何让信息更具吸引力。
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保持礼貌和专业的语气,避免显得过于急促或强硬,可以用“如果方便的话,希望能了解一下订单进展�?等委婉语气。
-您之前的需求是否有任何变动或更�?请告知我们,以便我们做出相应的调整
如果之前有关于订单的讨论,可简要提及,�?“上次我们讨论了包装问题,现在想了解一下订单整体进展”,这样可以使沟通更连贯。
在沟通中提出开放性问题,鼓励客户回复。例如:“我看到您的市场最近有一些变化,不知道这对您的采购有何影响?希望听到您的想法。”
我来询问您项目的进展情况,事情进展得如何?您有什么更新的信息想分享吗?
会越来越多,当然会越来越难管理,管理不好就是一团乱麻,说不好就把真正的大
催款时最重要的是直截了当但不失礼貌。记住,国外买手可能会因为内部流程延迟付款,因此在催款时要考虑到客户可能的困难。你可以这样表达:
解读:这个问话是保持联系的好方式,同时让客户知道你愿意提供任何需要的信息支持。
解读:这个问话较直接,但仍然带有礼貌的语气,强调了对客户决定的支持,并主动提供帮助。
I have recognized that you choose to have not responded to my preceding e-mail. Iseverything alright? I'm eager to be aware of if click here you want any support.我注意到您尚未回复我之前的邮件,一切还顺利�?如果您需要任何帮助,请随时告知。
I have discovered that you've got frequented our Web page. Would you prefer anyassistance with navigating or comprehending our products?我注意到您访问了我们的网站。您在浏览或了解产品时,需要任何帮助吗?
需要我们提供哪些技术或产品支持?"这样可以让客户知�?我们公司重视客户需�?了解客户变化,更容易获得客户信任。
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